Un aggiornamento rilasciato da Microsoft a metà giugno 2026 ha mandato in tilt una delle funzioni più basilari di qualsiasi client di posta: la possibilità di rispondere a un'email mantenendo traccia del messaggio ricevuto in precedenza.
Il problema colpisce Outlook per Mac (versione Legacy) nella build 16.110 (26061317), distribuita a partire dal 18 giugno. Da quel momento, migliaia di utenti hanno segnalato che premendo "Rispondi" o "Inoltra" la nuova finestra di composizione si apre vuota, oppure contiene solo le intestazioni (mittente, data, oggetto) senza il corpo del messaggio originale. Il risultato è che chi riceve la risposta non ha più alcun riferimento a cosa si stia effettivamente rispondendo, un problema non da poco per chi gestisce scambi di lavoro con cronologie lunghe e articolate.
Le segnalazioni si sono concentrate soprattutto sui forum ufficiali Microsoft Q&A, dove diversi thread dedicati al bug hanno raccolto decine di conferme da utenti diversi, e sono state riprese anche da testate internazionali come Neowin, che ha parlato apertamente di "una delle funzioni più cruciali di Outlook attualmente rotta".
Le soluzioni proposte dagli utenti
In attesa di una correzione ufficiale, la community ha condiviso diversi metodi per aggirare il problema:
- Downgrade manuale: disinstallare completamente Outlook (spostando l'app nel Cestino da Finder) e reinstallare una build precedente, come la 16.109.3, scaricabile dalla pagina Microsoft delle note di rilascio per Office su Mac. Diversi utenti hanno però segnalato che il semplice reinstallo, senza prima rimuovere del tutto l'app, non basta a tornare alla versione precedente.
- Disattivazione degli aggiornamenti automatici: fondamentale dopo il downgrade, per evitare che il Mac scarichi nuovamente la build difettosa. L'opzione si trova in Guida > Verifica aggiornamenti, deselezionando "Mantieni sempre aggiornate le app Microsoft automaticamente".
- Passaggio alla modalità testo semplice: alcuni utenti hanno riportato che impostando le risposte in plain text invece che in formato HTML, il messaggio originale torna a essere incluso correttamente.
- Copia manuale: come soluzione tampone, copiare e incollare a mano il testo del messaggio precedente nella nuova risposta.
Un aggiornamento correttivo è già disponibile
A differenza di quanto riportato in alcune coperture iniziali della vicenda, Microsoft ha già rilasciato una build correttiva: la 16.110.1, disponibile sul canale Current, risolve il problema. Gli utenti possono aggiornare tramite Guida > Verifica aggiornamenti, oppure disinstallare la versione difettosa e installare direttamente il pacchetto aggiornato dal sito Microsoft. Va segnalato che alcuni utenti hanno riscontrato lo stesso difetto anche nella build beta 16.111, il che suggerisce che la correzione non sia stata ancora propagata in modo uniforme su tutti i canali di distribuzione.
Perché conta anche per la sicurezza
Un bug di questo tipo può sembrare una semplice scomodità, ma ha ricadute pratiche non trascurabili anche dal punto di vista della sicurezza operativa: nelle aziende con flotte di Mac gestite centralmente, il downgrade manuale non è sempre disponibile agli utenti finali, e la perdita di contesto nelle conversazioni email può favorire equivoci sfruttabili in scenari di social engineering, dove un destinatario non riesce più a verificare rapidamente la coerenza di uno scambio precedente. Per i reparti IT, la raccomandazione è di verificare tempestivamente quali dispositivi abbiano già ricevuto la 16.110 e pianificare l'aggiornamento alla 16.110.1 il prima possibile.
Fonti: forum ufficiali Microsoft Q&A, copertura Neowin, note di rilascio Microsoft per Office su Mac.